NLPで人を動かす

与えることと受け取ることの循環


ここが人間関係では非常に大切です。
どうしてだと思いますか？


それはそこに循環があるからです。


NLP資格のセミナーでは、ラポールや
自己重要感という言葉があります。


ここには相手を大切にするという意味合いが
多分に含まれている素晴らしい内容です。


私たちは、与えていく、分かち合っていくことを
ただ行なっていくことが大切ですが、実は、時に
人間関係をダメにしてしまうことがあります。


つまり循環が必要なのです。


かりにNLPでいうラポールを深く築いている人がいたとします。
友人関係のこの2人ですが、ひとりが与えるばかりで、
もう一人はいつの間にか，与えられることが
当たり前になっているとしたら？


どうなると思いますか？


通常の人間関係なら、関係が悪化することでしょう。
では、こういうかたもいらっしゃると思います。


相手が何かをしてくれることを求めているわけではない。
大切だと思います。しかし・・・


しかし、仮に自分はそこを求めていなくても、
相手が受け取りっぱなしで、自らが発していくと
いう感性や感覚、喜びを忘れてしまったとしたら？


ですから循環が必要なのです。


NLP資格のセミナーでは、直接的にそのようなことを
教えてはくれていませんが、実はバランスが大切だ
ということはNLPのラポールで教えてくれています。


私たちは、NLPのラポールのように、
双方のバランスの中で成り立っています。


ですから、NLPのラポールが教えてくれるように、
お互いの中の循環が、ベストでバランスの良い、
人間関係を育んでくれるのです。

もしも、何でも話せる人たちが、
周りにいるとしたら、精神的に楽になりますか？


実はコミュニケーションで大切なポイントがあります。
それは、相手が本当は話したいけれど、あまり人には話せないことを聞きます。


自己開示が大切なポイントです。


NLP資格のセミナーを受講していると、
皆、ぞれぞれが今ままでの殻を破っていきます。


それは、自分の内面の何かを開示していくからです。
差当りのない嬉しかった体験から、変えたいことや、
上手くいかなくて悲しかったことなどたくさんあります。


何をお話したいのか？
それは、NLP資格のセミナーであるように、
自己掲示をしてもらうことで心の距離が縮まります。


では、普通にコミュニケーションを取っているとして、
どうしたら自己開示をしてもらえるようになるでしょうか?


それは、話しやすい雰囲気を作ります。
そして、相手の話を聞いているよと安心感を持ってもらいます。


NLPを大阪で学んだ男性は教えてくれます。
相手が話していることをしっかりと聞く。
相槌や頷きを使いながら聞いていますよと伝える。


すると、この人は私の話を聞いてくれます。
本当は誰かに話を聞いてもらいたいことってあります。
まずは、安心感を持ってもらいます。


当然、その時に終始、話しやすい空気は作ります。
その上で、信頼関係が築かれていれば、いろいろな本音を語ってくれます。


NLPを大阪で教えているトレーナーさんは、
優れた営業マンさんたちには、お客様が、
営業には関係ない個人的なことを話している。


とお話ししています。
普通は話せない話を聞くくらいになった時、
大分、関係がは含まれていると思ってもいいかもしれません。

人を動かしたいと考えた時、
大きく2つの視点から考えることができます。


・誰かを好きな時
・お客様に商品を買っていただきたい
・信頼関係を築きたい


様々な人間関係がある中で、
私たちは、どうしたら買っていただけるか？
どうしたら好きになってもらえるか？
どうしたら信頼してもらえるか？


そんなことを考えてしまいます。


悪いことではないのですが、
もう一歩高い視点でものごとを見てみると、
フォーカスする所が少し違うのです。


・どうしたら商品を購入したいと思っていただけるのだろうか？
・どうしたら自分のことを好きになってもらえるだろうか？
・どうしたら信頼してもらえる人間になるだろうか？


NLPでいうフォーカスが違います。


しかし、このようなフォーカスにした場合は、
相手のことを自分に引き寄せながらも、
それに相応しい自分にならなければいけません。


ここが重要なのです。


NLP資格のセミナーでは、
効果的なコミュニケーションテクニックや
言語の使い方などを知ることができます。


NLPのLABプロファイルやミルトン・モデルなどです。


その言語の使い方を学ぶことで、
確かに相手にとって影響力を持てるかもしれませんが、
それでもまずは、自分の人間的なものが必要になります。


ですから、先ほどのような質問を自分に投げかけて、
結果だけでなく、魅力的な自分になるためにどうしたら良いかを
常に考えることになるのです。


NLPを使って人を動かすことは、
ある意味で簡単ですが、長期的な視点で見ると、
実は発想を変えないといけないことなのです。


そして、魅力的な自分になった時に、
効果的なNLPのテクニックを知っていることは、
とても意味の有ることなのです。

NLPのニューロ・ロジカル・レベルについて、ご紹介していきます。


NLPのニューロ・ロジカル・レベルは、私たちが自分のアイデンテティを知る時、
更に、自分のアイデンテティを変容させていく際にも大切な価値観やフレームになります。


では、NLP資格のセミナーで学ぶニューロ・ロジカル・レベルについて、
お話をご紹介していきます。では、早速いきましょう。


NLPを大阪で教えている先生の話ですが、
次の5段階からなっています。


第一段階、
⇒環境レベル


第二段階
⇒行動レベル


第三段階
⇒能力レベル


第四段階
⇒信念や価値観レベル


第五段階
⇒自己認識レベル


というような5つの段階です。


NLPを大阪で教えているトレーナーさんの話しでは、
例えば、私達がセルフイメージや信念、価値観を変化させたり、
変容させていく際には、NLPのニューロ・ロジカル・レベルを
意識的に活用することが、もっとも行動しやすい考え方であるそうです。


次にような影響があります。
例えば、自分に自信がなく、「私は頑張ってもだめだ」
というような女性がいるとします。


実際にこのような方は多いのですが、
例えば、彼女が自分を変えようとした場合に、NLPのニューロ・ロジカル・レベルで考えると、
どのようにすれば、変わることができると思いますか？


それは、どの段階からでも、アプローチはできるのです。
つまり、詳しくは次回にお話ししますが、環境レベルの変化は、
能力、行動、信念、価値観、自己認識に影響を与えます。


その他も同じです。
NLPのニューロ・ロジカル・レベルのどのレベルを変化させても、
他のレベルを変化させることができるのです。


NLPとはこのような可能性も教えてくれるのです。

NLPのクライテリア


皆さんは前回の話でクライテリアについては、
ご理解いただきましたよね。


相手の持つ価値観や価値基準のことをクライテリアといいます。
NLP資格のプラクティショナーコースで学びます。


では、基本のクライテリアのやり方です。
「◯◯で大切にしていることは何ですか？」


この時に、NLPのクライテリアでは、◯◯の中にテーマにしたい言葉を入れます。
仕事、お金、恋愛、子育てなどです。


では、NLPプラクティショナーを大阪で受講した男性の話をします。
大阪でプラクティショナーを受講して、その中でNLPのクライテリアを使ったのです。


そこで彼がクライテリアを使い、その半年後に次のようなことを言っていました。

「半年くらい前に、NLPプラクティショナーで明確になったクライテリアのおかげで、判断力や集中力が高まりました」


つまり、価値基準が明確だと、自分のモチベーションも変わります。
同時に、何かつらいことがあた時や判断に迷うときに、
「何の為か？」という目的が明確だと動きやすいのです。


では、NLPのクライテリアの使い方です。
先程の質問をしながら、１０個くらいだしていきましょう。


プラクティショナーの中で行う時も、そのくらいの数にします。
時間があればたくさん出してみてください。


そして、出てきたクライテリアを総当たり戦させながら、
全てに対して、順番をつけていきます。


その結果、本当に自分が大切にしている価値観や価値基準が明確になります。
是非、早速行うとしたら、何をテーマにやってみますか？

NLPのテクニックを使って、相手の思考を知っていきましょう。

今回は、NLPのテクニックの中でも、
メタモデルというものを使って、相手の心理を知るテクニックを紹介したいと思います。

メタモデルは、人の会話のパターンを分析するための
NLPのテクニックです。

メタモデルは、いくつかのロールモデルが存在します。
その中の一つのロールモデルについて、今回は解説をしたいと思います。

言葉が持っている傾向を知って、相手の事をイメージすることができると、
とてもプラスに働くことができるようになるでしょう。

例えば、こんな会話の流れから、
相手の嗜好性を知ることができるのですが、
あなたは何を感じますか？

一郎さん「これをクリアしたら、うまく行くぞ！」

次郎さん「これをクリアしたら、何も言われないぞ！」

この２人は、基本的に思考の方向性が違います。
この思考の方向性の違いをメタモデルと言います。

ちなみに、一郎さんは「目的追求型」です。
さらに、次郎さんは「問題回避型」です。

この違いを知って、自分の部下など、
周りで関わっている人に応用することができるようになります。

それが、メタモデルの一つです。

メタモデルには、複数の評価基準があります。
だから、その都度、その違いを感じて、それを知ることがとても大切な事です。

このメタモデルの使い方に関して、
また別の視点から話をしていこうと思っています。

メタモデルは、人の指向性を知ることができるテクニックです。

NLPのラポールの話ではなく、今日は傾聴の話をしたいと思います。
これまで、ラポールの話を中心として、語ってきましたが、
今日は傾聴の話です。

また、別の視点からNLPの傾聴をしていきたいと思います。

傾聴とは、文字の通りで、
相手の話に耳を傾けて聴く、という事です。

この簡単そうに思える傾聴ですが、
意識して行わないと、実は難しいのです。

簡単そうに行える事ほど、難しいです。
そして、コミュニケーションの基本である
傾聴をしっかりと行わないと、大変な事となります。

例えば、野球のキャッチボールも同じ事が言えるでしょう。

この野球のキャッチボールは、とても簡単なものです。

端的に言ってしまうと、
キャッチボールは、ボールを相手に投げるだけ、
と言うことです。

だけど、キャッチボールもままならない人は、
さらに難しい野球の練習をすることは中々できません。

だから、まずはキャッチボールをして、
さらに難しい野球の練習に控えるのです。

この事は、NLPの傾聴にも同じことが言えると思います。

まずは、コミュニケーションの基本である
「傾聴」を基本的に大切にして、その上で
さらに高度なラポールのテクニックを使う事が、
できるようになると思うのです。

「話を聴く」これだけで、
相手とのラポールを柔軟に構築することが
できるようになります。

簡単そうで、中々できない傾聴を頭にいれて、
コミュニケーションを取ってみてください。

NLPの自己重要感に関する話になります。


何度も、NLPの自己重要感について書いていますが、
自己重要感はそれぐらい大切なトピックなので、
これからもバンバン書いていきたいと思います。


あなたは、ある時に相手から興味を持ってもらっている事を
知ります。それは、相手の態度から分かることです。

そうなったときに、どのような気持ちになるでしょうか。

「髪を切ったね」や「この前の週末は、～～に行ったんだってね」などなど。


このようにして、相手に対して興味を持っている事、
相手の事を知りたいと思っていることを教えてあげるのです。

そうすると、相手はこちらが思っているように
同様の反応を返してくれます。


つまり、相手はこちらにも興味を持ってくれるのです。


これは、NLPのラポールと同じ働きを持ちます。
人は、こちらの対して信頼関係を持つのです。

この手法は、有効かもしれませんが、
なかなか簡単に使うことはできません。

なぜなら、興味を持ってくれているか、
それとも形式的に興味を示しているかを
相手はジャッジしてしまうからです。

たとえ、あなたが相手の事を気にしてあげたとしても、
「どうせ、形式的にいっているんでしょ・・・」
と思われてしまったら、逆効果です。

こうならない為にも、普段から相手に対して、
興味を示していることが大切です。

そして、心からの敬意を持った接し方をしていきましょう。

すると、特定の相手と、あなたの関係は、
飛躍的によくなることかと思います。

人によっては、全く筋が通らない人がいます。
その行動の整合性を認めることが全くできないのです。


しかし、その人の言い分に対して、
議論をしてもらちがあかないでしょう。

なぜなら、それらの人たちは自分自身の存在を見て欲しいが為に、
注目を集めるために、そのような行動を取ってしまっている可能性が
あるからです。

そうした場合は、こちらが筋の通っていることを
言っても相手は中々自分の主張を変えることはしないでしょう。

なぜなら、彼らは自分の行動に全くの整合性を持っていないと知っていながら、それらの行動をしているわけです。

そういった理由から、相手の筋の通っていない事を認めることはせずに、
否定をすることは全く意味のないこととなります。

そうすると、まずは相手の主張を受け止めることが、
最適な選択だと言うことができるでしょう。

認めることではなくて、受け止める、といったニュアンスが
一番最適であると思います。


その行動は、相手の自己重要感を満たすことにも
繋がり、相手からの信頼関係の獲得にも繋がります。


この時に、大切な姿勢は、
「あなたの事を認めているよ」という視点が
とても大事なものとなります。

その事は、相手にとっても自分にとっても
とてもプラスに働くこととなります。


この行動は、NLPでいう自己重要感を
満たすこととなります。

このようにして、らちがあかない相手にも
対応することができれば、とても強い事となりますね。

NLPのポジション・チェンジというテクニックでは、
相手の立場を知ることが出来るテクニックです。

本当に降って湧いてくるように、
相手に対する理解をすることが出来るようになります。


「相手の立場に立つこと」は、とても重要なことです。
相手の気持ちを知ると、その相手の気持ちに合わせて、
こちらのアプローチを変えることができます。

これが、自分自身にとっても、
周りにとってもいい影響を与えることとなります。


人間関係が壊れてしまう一つの大きな原因の一つは、
相手の立場に立つことができないことによるものです。

この相手の立場に立つことは、一見すると、
とても簡単なもののように聞こえます。

しかし、これがとても難しいものとなっています。
もしも、相手の立場に立って、会話やコミュニケーションが
取れるようになれば、とても素敵なことですよね。

そのテクニックについて、紹介をします。

この「人の立場に入ること」を可能とするのは、
NLPのポジション・チェンジというテクニックです。

このポジション・チェンジのテクニックを
実際に行うときは、イスを２つ用意して、向かい合わせにします。

そして、目の前のイスに相手が座っていることを
実際に視覚的にイメージします。

その上で、実際に立ち上がって、目の前のイスに座ることをします。
そして、その時に今までの相手が座っていたイスに座っているところを
イメージします。

その瞬間、実際にその人の感情が戻ってきたような気がして、
相手の気持を深く知ることができるようになります。

これが、NLPのポジション・チェンジのテクニックです。
相手の立場に立つことによって、
一つ上のコミュニケーションを構築することが
できるようになります。